Decenas de pasajeros se han visto afectados por la suspensión de algunos vuelos en Mérida, Yucatán, debido a que la aerolínea Magnicharters informó que, por problemas logísticos, quedarán suspendidos, todos sus viajes de las próximas dos semanas. En El Heraldo de México te contamos los detalles.
Y es que a través de un comunicado publicado en sus redes sociales, Magnicharters dio a conocer que debido a las complicaciones que están presentando "los vuelos programados durante las próximas dos semanas no podrán llevarse a cabo.
A sus usuarios, la aerolínea expresó su compromiso para resolver la problemática. Asimismo, detalló que las personas afectadas pueden comunicarse a la línea telefónica 5551411351.
¿Qué va a pasar con las personas afectadas?
Ante el aviso dado a conocer por la empresa Magnicharters, la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) informó que tanto las aerolíneas como los grupos aropuertarios están trabajando de forma coordinada para atender a las y los usuarios que resultaron afectados por la situación.
De acuerdo con la Agencia, las y los pasajeros que iban a viajar con Magnicharters ahora podrán acercarse a los mostradores de las siguientes aerolíneas:
- Aeroméxico
- Viva Aerobúas
- Volaris
Destinos afectados por la suspensión de vuelos de Magnicharters
De acuerdo con la información compartida por la AFAC, hasta el momento los destinos que se han visto afectados por la suspensión de vuelos de Magnicharters son: Mérida, Yucatán; Cancún, Quintana Roo, y Huatulco, Oaxaca.
Recuerda que aunque se ha prometido atender la situación, ante la cancelación de un viaje, es importante tomar en cuenta que tienes derechos como consumidor. Según la Profeco, si la aerolínea es responsable, el pasajero tiene la opción de elegir:
- El reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
- Transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
- Transporte en fecha posterior al mismo destino y una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.