En temporada vacacional, aumenta el interés por adquirir paquetes turísticos, hospedajes y experiencias a través de internet, pero también se incrementan los riesgos de caer en fraudes. Por ello, la Secretaría de Turismo (SECTUR) emitió una recomendación clave para quienes planean viajar: verificar que los proveedores estén registrados oficialmente y formen parte del Monitoreo de Tiendas Virtuales.
Esta iniciativa busca proteger a las familias mexicanas contra sitios falsos que prometen servicios turísticos y terminan por estafar a los usuarios. Al revisar que una agencia o empresa cuente con su Registro Nacional de Turismo (RNT), los consumidores tienen mayor certeza de que se trata de un prestador de servicios legal y confiable.
El llamado de SECTUR va más allá de la prevención: también invita a aprovechar las vacaciones con tranquilidad, asegurando que el dinero invertido en un viaje realmente se traduzca en experiencias felices y sin contratiempos. Aquí te explicamos cómo identificar negocios seguros y qué herramientas puedes usar para viajar sin preocupaciones.
¿Cómo evitar fraudes en páginas turísticas? Usa el Monitoreo de Tiendas Virtuales
Una de las principales recomendaciones de la Secretaría de Turismo es utilizar el Monitoreo de Tiendas Virtuales, una plataforma oficial en la que los usuarios pueden verificar si la página donde planean comprar servicios turísticos es confiable. Este sitio permite consultar si una empresa está registrada y activa, lo cual ayuda a evitar estafas frecuentes como paquetes falsos o reservaciones inexistentes.
El Monitoreo se actualiza de forma constante y evalúa el comportamiento digital de las empresas, incluyendo que tengan políticas claras de cancelación, atención al cliente y medios de pago seguros. De este modo, los viajeros pueden comparar opciones y tomar decisiones informadas antes de dar clic en “reservar”.
En un contexto donde la mayoría de los viajes se planifican por internet, contar con este respaldo institucional resulta clave para no poner en riesgo el dinero destinado a las vacaciones. SECTUR también recomienda desconfiar de páginas con precios demasiado bajos, faltas de ortografía o sin datos de contacto verificables.
Registro Nacional de Turismo: garantía de confianza al viajar
Otra herramienta esencial que respalda la legalidad de las empresas del sector es el Registro Nacional de Turismo (RNT), un padrón público en el que deben estar inscritas todas las agencias, hoteles, touroperadores y prestadores de servicios turísticos que operan en México. Antes de hacer una reserva, se sugiere revisar que el proveedor tenga su número de RNT vigente.
Contar con este registro no solo significa que el negocio está autorizado a ofrecer servicios turísticos, sino que también se compromete a cumplir estándares de calidad, atención y seguridad. Para los consumidores, es una garantía adicional de que recibirán lo que pagaron y que podrán hacer valer sus derechos en caso de cualquier inconveniente.
Este verano, SECTUR promueve el uso de estas herramientas como una manera de disfrutar las vacaciones con alegría y sin sorpresas desagradables. Viajar con confianza empieza desde la planeación: elegir empresas verificadas es el primer paso para vivir una experiencia placentera y segura.